Serwis naszych maszyn

Maszyna ma pracować, nie stać. Dlatego serwis GIM zaczyna się wcześniej niż awaria.

Zanim coś się wydarzy. Po uruchomieniu maszyny ci sami inżynierowie, którzy ją projektowali i budowali, szkolą Twoich operatorów i UR. Szkolenie trwa zwykle 4–8 godzin. Po nim Twoi ludzie samodzielnie obsługują maszynę, przezbrajają ją i wymieniają części eksploatacyjne.

Gdy pojawia się pytanie. Nowy mechanik nie był na szkoleniu? Operator nie pamięta, jak działa jedna z funkcji? Twój zespół dzwoni do nas i konsultuje problem na bieżąco. Jeśli maszyna ma dostęp do internetu, łączymy się z nią zdalnie i sprawdzamy jej stan bez czekania na przyjazd.

Gdy dochodzi do awarii. 90% zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie w ciągu jednego dnia. Gdy potrzebna jest naprawa na miejscu, nasi technicy przyjeżdżają i usuwają usterkę w maksymalnie 48 godzin roboczych. Części eksploatacyjne i komponenty naszych maszyn mamy w magazynie, więc nie czekasz na dostawę od poddostawcy.

Dlaczego to działa. Nie serwisujemy maszyn cudzych. Każdą z naszych znamy z etapu projektu, budowy i montażu, więc diagnoza trwa minuty, nie dni.